fbpx

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

การยื่นคำร้องขอคืนสินค้า

การคืนสินค้าของเรา เพื่อง่ายต่อการคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องเก็บสินค้าให้สมบูรณ์ที่สุดในกล่องของผลิตภัณฑ์ในสภาพเรียบร้อย พร้อมเอกสารการคืนสินค้าเพื่อส่งมอบให้กับเจ้าหน้าที่ และเก็บใบเสร็จทุกครั้งเพื่อยืนยันการรับประกันสินค้าหลังการขาย

สินค้าที่ไม่สามารถทำการคืนได้

ผลิตภัณฑ์ซอฟแวร์หรือระบบ

การคืนเงิน

ผู้ซื้อสินค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากทางเราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว โดยทางเราจะติดต่อกลับหาท่านในทันทีเมื่อได้รับสินค้าส่งคืนแล้ว และจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการอนุมัติการคืนสินและปฏิเสธการคืนเงิน โดยทางเราได้แบ่งการคืนเงินใน 2 กรณี 

  1. ลูกค้าที่ชำระผ่านบัตรเครดิต 

ลูกค้าแจ้งยกเลิกการชำเงินก่อนได้รับสินค้า บัตรจะต้องผ่านการตรวจสอบว่ามีการยกเลิก (voided) และลูกค้าจะได้รับวงเงินคืนเข้าบัตรเครดิต ภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากที่ลูกค้าแจ้งให้ทางบริษัททราบ ลูกค้าแจ้งคืนสินค้า โดยลูกค้าจะได้รับวงเงินคืนเข้าบัตรเครดิต ภายใน 30 วันทำการ หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว

  1. ลูกค้าที่ชำระด้วยเงินสด

ลูกค้าที่แจ้งยกเลิกสินค้าก่อนได้รับสินค้า และทำการชำระเงินเข้ามาแล้วจะได้รับเงินคืนด้วยวิธีการโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งให้ทราบภายใน 30 วันทำการ หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจสอบสินค้าและอนุมัติการคืนเงิน ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แต่แจ้งคืนสินค้า โดยลูกค้าที่ชำระเงินเข้ามาแล้วนั้น จะได้รับการโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งให้ทราบ ภายใน 30 วันทำการ หลังจากที่ทางบริษัทได้ทำการตรวจสอบสินค้าและอนุมัติการคืนเงิน

การเปลี่ยนสินค้า

เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า ให้ทำการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าทุกครั้ง ทุกชิ้นส่วนและอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมไปถึงของแถมที่ได้รับ หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า สามารถแจ้งกับทางบริษัทเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า ยกเว้นสินค้าประเภทพิเศษที่จะต้องแจ้งเปลี่ยนภายใน 7 วัน โดยข้อจำกัดในการเปลี่ยนสินค้า มีดังนี้

  1. สินค้าที่มีการประกัน ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทเพื่อให้ทางเราตรวจสอบสินค้าและพิจารณาในบางกรณี
  2. สินค้าประเภทพิเศษ รวมไปถึงของแถมสินค้านั้น ๆ หากมีการเปิดใช้ทำให้เกิดริ้วรอยขีดข่วน หรือริ้วรอย ความเสียหายใด ๆ ลูกค้าจะไม่สามารถขอเปลี่ยนได้ แต่บริษัทจะมีการส่งซ้อมแทน

การจัดดส่งสินค้าคืน

ในการส่งสินค้าคืนแก่ทางบริษัท ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในส่วนของการชำรค่าส่งเอง โดยค่าจัดส่งจะไม่สามารถคืนเงินได้ หากสินค้าที่คุณมีราคาสูง ลูกค้าสามารถเลือกการจดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อการประกันสินค้าจากขนส่งเอง ซึ่งทางบริษัทจะไม่รับประกันการส่งคืนสินค้าของท่าน   หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่ม ติดต่อเราได้ที่ E-mail : jt.solutions.andconsult@gmail.com Line id : @jtpark เบอร์ : 092 243 0044  , 090 961 2659